Probleme mit Outlook 2007

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Hallo

eine Bekannte von mir hat div. Probleme mit ihrem Outlook 2007. Ich hoffe ihr könnt helfen, ich bin mit meinem Latein am Ende....

1. Bei einer erhaltenen E-Mail hat sie etwas markiert und möchte das Makierte mitsamt Kopf ( Absender, Empfänger, Betreff, Anlagen ) ausdrucken! Wie funktioniert das?

2. Sie bekommt teilweise geschäftliche E-Mails zu sich nachhause. In diesen E-Mails sind Chinesische Schriftzeichen drin, da die Codierung Chinesisch ist. Kann man das irgendwie einstellen, dass die Codierung der eingehenden Nachrichten auf Westeuropäisch (Windows) fest gesetzt wird?

Danke schonmal und Viele Grüße
Paddy
 
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